서비스 이용약관

만남광장 서비스 이용약관

시행일: 2025년 2월 11일

제1조 (목적)

본 약관은 만남광장(이하 "회사")이 제공하는 펫 라이프 소셜 서비스 및 골드펫 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.

"서비스"란 회사가 제공하는 만남광장 플랫폼 및 골드펫을 포함한 모든 서비스를 의미합니다.
"회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
"반려인"이란 반려동물을 양육하고 있는 회원을 말합니다.
"프로필"이란 회원 및 반려동물의 정보를 포함하여 서비스 내에 등록된 개인 페이지를 말합니다.
"매칭"이란 회원 간의 만남을 주선하는 서비스 기능을 의미합니다.
"AI 프로필"이란 인공지능 기술을 활용하여 생성된 회원 및 반려동물의 프로필을 말합니다.
"멤버십"이란 회사가 제공하는 유료 서비스를 이용할 수 있는 자격을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 그 효력을 발생합니다.
본 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공시하고, 이에 동의한 회원이 서비스에 가입함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 필요하다고 인정되는 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경되는 경우 변경사항을 시행일자 7일 전부터 회원에게 공지합니다.
회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 회원은 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다. 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 등 관련 법령 및 회사가 정한 서비스의 세부 이용지침 등의 규정에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 성립)

이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 본 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청을 하고, 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
회사는 가입신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
- 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
- 만 19세 미만인 경우 (단, 법정대리인의 동의가 있는 경우 예외)
- 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우
- 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
- 과거 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우 (단, 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우 예외)

제6조 (회원정보의 변경)

회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제7조 (개인정보의 보호 및 관리)

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
회원은 자신의 계정 정보(아이디 및 비밀번호 등)를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
회원은 자신의 계정이 부정하게 사용된 경우 즉시 회사에 통보하여야 합니다.

제8조 (회사의 의무)

회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보 처리방침을 공시하고 준수합니다.
회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하여야 합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 회원에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.

제9조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
- 타인의 정보 도용
- 회사가 게시한 정보의 변경
- 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
- 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
- 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
- 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
- 타회원에 대한 스토킹, 성희롱 등 상대방이 원하지 않는 행위
- 허위 또는 과장된 프로필 정보를 등록하는 행위
- 반려동물의 건강상태, 예방접종 이력 등에 대해 허위 정보를 제공하는 행위
- 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
- 기타 불법적이거나 부당한 행위
회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
회원은 반려동물과 관련된 정확하고 최신의 정보를 제공하여야 하며, 반려동물의 건강 및 안전에 관한 사항을 성실히 관리할 책임이 있습니다.

제10조 (서비스의 제공)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 반려인 및 반려동물 프로필 생성 및 관리 서비스
- AI 기반 프로필 생성 서비스
- 동네 이웃 반려인 매칭 서비스
- 회원 간 채팅 및 커뮤니케이션 서비스
- 펫 헬스케어 정보 제공 및 혜택 서비스
- 펫 커머스 및 제휴 혜택 서비스
- 멤버십 회원 대상 프리미엄 공간 혜택
- 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만, 이러한 경우에는 그 내용을 사전에 공지합니다.
서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 서비스의 종류나 성질에 따라 제공하는 서비스 중 일부에 대해서는 별도로 이용시간을 정할 수 있으며, 이 경우 그 이용시간을 사전에 회원에게 공지 또는 통지합니다.

제11조 (서비스의 변경 및 중단)

회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등은 그 변경 전에 해당 서비스 초기화면에 게시하여야 합니다.
회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
- 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
- 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
- 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때
- 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우
제3항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사는 사전에 공지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(시스템 관리자의 고의, 과실이 없는 디스크 장애, 시스템 다운 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제12조 (매칭 서비스의 특칙)

회사는 회원의 프로필 정보, 위치정보, 선호도 등을 종합적으로 고려하여 매칭 서비스를 제공합니다.
매칭 서비스는 회원 간의 만남을 주선하는 서비스이며, 회사는 매칭 이후 회원 간에 발생하는 분쟁, 상해, 손해 등에 대해 책임을 지지 않습니다.
회원은 매칭된 상대방과의 만남 시 다음 사항을 준수해야 합니다.
- 공공장소에서의 첫 만남 권장
- 반려동물의 건강 및 안전 확보
- 상대방에 대한 예의와 존중
- 반려동물 간 상호작용 시 안전 관리
회원은 매칭 과정에서 부적절하거나 불쾌한 경험을 한 경우 즉시 회사에 신고할 수 있으며, 회사는 신고된 내용을 검토하여 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

제13조 (유료서비스)

회사가 제공하는 서비스는 기본적으로 무료입니다. 단, 멤버십 서비스 등 별도로 유료로 제공되는 서비스의 경우 해당 서비스에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.
회사가 제공하는 유료서비스를 이용하는 경우 이용요금의 결제는 회사가 정한 방법에 의합니다.
유료서비스 이용에 대한 취소 및 환불은 회사의 환불정책 및 관련 법령에 따릅니다.
회원의 의무 위반으로 인한 서비스 이용 제한 또는 계약 해지의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

제14조 (콘텐츠의 관리)

회원이 작성한 게시물에 대한 권리 및 책임은 게시물을 등록한 회원에게 있습니다.
회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 게시물이 다음 각 호의 1에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
- 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
- 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 경우
- 범죄행위와 관련이 있다고 판단되는 내용인 경우
- 회사 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
- 회사에서 규정한 게시기간을 초과한 경우
- 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
- 반려동물 학대, 유기 등과 관련된 내용인 경우
- 기타 관계 법령 및 회사의 지침 등에 위배된다고 판단되는 경우
회원의 게시물이 타인의 저작권을 침해함으로써 발생하는 민·형사상의 책임은 전적으로 회원이 부담하여야 합니다.

제15조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.
회원은 서비스를 이용하여 취득한 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

제16조 (광고게재 및 광고주와의 거래)

회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다.
회원이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 광고주와 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 회원과 광고주 간의 문제입니다.
회원과 광고주 간에 문제가 발생할 경우에도 회원과 광고주가 직접 해결해야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제17조 (손해배상)

회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 회사가 고의 또는 과실로 인한 손해발생을 제외하고는 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
회원이 본 약관을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우, 회원은 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제18조 (면책조항)

회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
회사는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원이 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 책임은 전적으로 회원에게 있으며 회사는 회원이 게재한 게시물의 내용에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
회사는 매칭 서비스를 통해 만난 회원들 간에 발생한 분쟁, 상해, 재산상 손해 등에 대해 책임을 지지 않습니다.
회사는 반려동물의 건강상태, 안전사고 등 반려동물과 관련하여 발생한 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.

제19조 (분쟁의 해결)

회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
제1항의 노력에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않을 경우, 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.

제20조 (재판권 및 준거법)

회사와 회원 간 제기된 소송은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원에 제소합니다.

제21조 (회원탈퇴 및 자격 상실)

회원은 언제든지 서비스 초기화면의 고객센터 또는 내 정보 관리 메뉴 등을 통하여 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련 법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
회원이 계약을 해지할 경우, 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 모든 데이터는 소멸됩니다.
회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
- 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
- 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
- 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
- 제9조 회원의 의무를 위반한 경우
회사가 회원 자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

부칙

본 약관은 2025년 2월 11일부터 시행됩니다.

문의처

이메일: business@mannamsquare.com
주소: 서울특별시 강남구 도산대로 12길 18