골드펫(GoldPet) 계정 및 데이터 삭제 안내

시행일: 2026년 6월 15일

주식회사 만남광장(이하 "회사")이 운영하는 골드펫(GoldPet) 서비스의 계정 및 개인정보 삭제 요청 방법을 안내합니다. 이용자는 언제든지 본인의 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.

1. 앱에서 직접 계정 삭제

1. 골드펫 앱을 실행하고 로그인합니다.
2. 마이페이지 → 설정 → 회원 탈퇴 로 이동합니다.
3. 안내에 따라 탈퇴를 완료하면 계정과 관련 데이터가 삭제됩니다.

2. 웹/이메일을 통한 삭제 요청

앱에 접근할 수 없는 경우(앱 삭제 등) 아래 이메일로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

• 이메일: product@mannamsquare.com
• 제목: [골드펫 계정 삭제 요청]
• 본문: 가입 시 사용한 아이디(또는 휴대폰 번호)를 기재해 주세요. 본인 확인 후 처리됩니다.

3. 삭제되는 데이터

계정 삭제 시 다음 정보가 삭제되거나 복구가 불가능하도록 익명화됩니다.

• 계정 정보: 아이디, 이름, 닉네임, 이메일, 휴대폰번호, 성별, 생년월일, 프로필 사진
• 반려동물 정보, 산책 기록, 위치 정보
• 게시물, 댓글, 채팅 메시지 등 사용자 생성 콘텐츠
• 골드 잔액 및 거래 내역 (아래 법령상 보관 의무 항목 제외)

4. 보관되는 데이터 및 보관 기간

관련 법령에 따라 아래 정보는 계정 삭제 후에도 일정 기간 보관한 뒤 파기합니다.

| 항목 | 근거 법령 | 보관 기간 | |------|-----------|-----------| | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 | | 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래법 | 3년 | | 접속 로그 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |

위 보관 항목을 제외한 모든 개인정보는 삭제 요청 처리 시 지체 없이 파기됩니다.

5. 처리 기간

계정 삭제 요청은 접수 후 지체 없이 처리하며, 늦어도 영업일 기준 10일 이내에 완료합니다.

6. 문의

• 회사: 주식회사 만남광장
• 이메일: product@mannamsquare.com